Privacy

Laatst bijgewerkt op 12 augustus 2026

Verwerkingsverantwoordelijke

Skylence, privacy@skylence.be

Toepassingsgebied

Dit beleid dekt de Skylence-webomgevingen: deze marketingsite (skylence.be) en de account- en facturatieapplicatie (account.skylence.be), waar je een account aanmaakt, licenties beheert en abonnementen betaalt.

Wat we verwerken

Op de marketingsite verwerken we geen accountgegevens: er zijn geen analytics-trackers en we plaatsen geen cookies. Standaard technische serverlogs (IP-adres, opgevraagde pagina, user agent) worden kort bijgehouden door onze hostinginfrastructuur voor beveiliging en capaciteitsbeheer.

In de accountapplicatie verwerken we accountidentiteit (naam, e-mailadres), authenticatie- en beveiligingsgegevens (wachtwoorden gehasht, optionele 2FA/passkeys, metadata van OAuth-tokens), teamlidmaatschappen en uitnodigingen, en facturatiemetadata die nodig is om abonnementen te leveren. Betaalkaartgegevens worden verwerkt door Paddle als merchant of record en worden niet als volledige kaartnummers in onze applicatie opgeslagen.

Doeleinden en rechtsgronden

• Levering van de dienst en uitvoering van de overeenkomst (account, teams, licenties): art. 6, lid 1, b) AVG.
• Beveiliging en integriteit van de dienst: art. 6, lid 1, f) AVG, gerechtvaardigd belang.
• Wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld fiscale en factuurgegevens waar van toepassing, behandeling van verzoeken van betrokkenen): art. 6, lid 1, c) AVG.

Verwerkers en doorgiften

• Paddle.com Market Limited (betaling / merchant of record): klantidentiteit nodig voor checkout en facturatie. Locatie: EER / zoals door Paddle bekendgemaakt.
• Laravel Cloud (infrastructuurverwerker): applicatiegegevens, logs, back-ups onder contract. Locatie: EER.
• Twilio SendGrid (transactionele e-mail): e-mailadres van de ontvanger, naam waar die in de e-mail voorkomt, bezorgingsmetadata. Locatie: Verenigde Staten (Twilio Inc.); doorgiften onder de DPA van Twilio met standaardcontractbepalingen.

De actuele lijst staat ook op desubverwerkerspagina.

Bewaartermijnen

Accountgegevens bewaren we zolang je account actief is. Na verwijdering wissen of anonimiseren we persoonsgegevens in onze applicatie, behalve waar een wettelijke verplichting een beperkte bewaring vereist (bijvoorbeeld een auditrecord van het verwijderingsverzoek met een gehasht e-mailadres). Dat geldt ook voor de lokale facturatiespiegel (abonnementen en transacties) in onze applicatie. Paddle treedt op als merchant of record voor je abonnement en bewaart daarnaast zijn eigen facturatie- en factuurgegevens onder zijn eigen wettelijke verplichtingen.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van je persoonsgegevens, en je kan bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Aangemelde gebruikers kunnen hun gegevens exporteren en hun account verwijderen via Instellingen in de accountapplicatie. Je kan ons ook bereiken via het e-mailadres hierboven. Je kan klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit (voor België: de Gegevensbeschermingsautoriteit).

Cookies

De marketingsite plaatst geen cookies. De accountapplicatie gebruikt uitsluitend essentiële cookies voor authenticatie, beveiliging en sessiecontinuïteit. De volledige inventaris staat op de cookiepagina. Omdat elke cookie strikt noodzakelijk is, is geen cookiebanner vereist.

Beveiliging

We nemen technische en organisatorische maatregelen die passen bij het risico, waaronder versleuteld transport (HTTPS), gehashte wachtwoorden, optionele multifactorauthenticatie en toegangscontroles op applicatiegegevens.

Deze pagina is een productgerichte privacyverklaring, geen juridisch advies. De gegevens van de verwerkingsverantwoordelijke worden aangevuld met de ondernemingsgegevens zodra de rechtspersoon is opgericht.